Mit Kundenpersonas direkt interagieren

wird verschoben: 30.3.2020: Design Thinking meets Business Theater

Wird wg. Schließung des Veranstaltungsortes und aus Gründen des Gesundheitsschutzes verschoben.

Der Neuer Termin wird in Kürze hier bekannt gegeben.

 — 

Design Thinking München bietet am 30.März 2020 in Kooperation mit THEATER-INTERAKTIV einen ganz besonderen Workshop an.

 

Design Thinking meets Theater

 

Zum einen lernen die TN viele Design Thinking Tools anhand einer konkreten Anwendung kennen.

 

Und zusätzlich schlüpfen die Business-Schauspieler von THEATER-INTERAKTIV in Kunden- und Mitarbeiterrollen und helfen so, die Customer Journey lebendig werden zu lassen: Diverse Customer Pain Points werden konkret greifbar.

 

 

 

Wir lassen die Customer Journey lebendig werden!

Neuer Termin wird in Kürze hier bekannt gegeben.

Design Thinking ist eine Innovationsmethode, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht, seine Probleme herausgearbeitet und dann gelöst werden.

Nutzen Sie die Synergien aus Design Thinking und interaktivem BusinessTheater:

In unserem Workshop am 30. März 2020 schlüpfen Business-Schauspieler von THEATER-INTERAKTIV in die Rolle der Kunden und helfen, die Customer Journey mit allen Schwierigkeiten, Kommunikationshürden, Mitarbeiterwiderständen lebendig werden zu lassen: Die Pain Points der Kunden werden so konkret greifbar.

Erlebnis mit Ergebnis – Euer Nutzen:

  • Ihr lernt die Methode Design Thinking kennen und wir bringen für Design Thinking-Fans die derzeit angesagtesten, neuen Methoden mit
  • Ihr habt die einmalige Chance mit Kunden-Personas direkt zu interagieren
  • Ihr erlebt die Customer Journey und Customer Pain Points “live”
  • Lebendige Nutzer werden kreiert, beobachtet, interviewt und verstanden
  • In inspirierender, lebendiger Lernatmosphäre wenden wir alle Methoden anhand einer konkreten Challenge an
  • Als Workshop Team könnt Ihr mit Euren Ideen und Innovationen im Rahmen der spielerischen Simulation interaktiv Customer Pain Points in Pleasure Points verwandeln.
  • Reale Kunden zu interviewen fällt uns im Unternehmensalltag manchmal schwer: In diesem Workshop haben wir die Möglichkeit, das im Rahmen der Simulation auszuprobieren
  • Der „Design Thinking Prozess“ kann so komprimiert aber komplett „durchgespielt“ werden: Lösungen für PainPoints entwickeln und zum Abschluss auch die Test-Phase interaktiv im Theater simulieren.

Wann und wo?

  • Wann: 30. März 2020 von 16 bis 20 Uhr
  • Wo: Design Thinking Lab, Lothstraße 34, 80335 München
  • TN-Gebühr: 199,- € + MwSt./ Teilnehmer

Der Design Thinking Spezial Workshop findet nur einmalig statt!

Mehr Infos unter: Design Thinking München

Ich bin interessiert