Freundlich, gelassen, kompetent. 

Kommunikation im Service

„Handlung wird allgemein besser verstanden als Worte. Das Zucken einer Augenbraue, und sei es noch so unscheinbar, kann mehr ausdrücken, als hundert Worte.“
Charlie Chaplin

 

Neues Servicetraining mit THEATER-INTERAKTIV!

Sie suchen nach wirkungsvollen Impulsen für Ihre Personalentwicklung? Mit intensivem Dialog, offenem Austausch und ganz konkreten Handlungsimpulsen für aktuelle Herausforderungen?

Sie möchten, dass Ihre Servicekräfte freundlich, kompetent und gelassen agieren – auch wenn’s mal heiß hergeht?

Wir glauben daran, dass Training für die TN v.a. durch direkt erlebbare, soziale und kommunikative Bausteine wirksam und erfolgreich wird:
Unser innovatives Trainingsformat basiert daher auf anschaulichen und lebendigen Simulationen und bietet den TN ein Erlebnis mit Ergebnis. Geleitet wird das motivierend gestaltete Training von einem eingespielten Trainer-Duo, das beide Kompetenzen vereint: Training und Schauspiel.

So wird unser Servicetraining für die TN zu einer ganzheitlichen Lernerfahrung, die alle Ebenen der Kommunikation adressiert. Denn diese besteht bekanntlich nicht nur aus Worten, sondern wird in hohem Maße durch Körperhaltung, Mimik, Tempo, Stimmlage und Atmung beeinflusst.

Für weitere Information:
Benjamin Lange, Schauspieler und Trainer
0160/ 94611676
ben.lange@theater-interaktiv.de

oder
Sophie Hechler, Schauspielerin, Trainerin
0173/ 3790857
sophie.hechler@theater-interaktiv.de

„Die Mitarbeiter haben viele Anregungen und Verhaltensoptionen für bestimmte Situationen und das eigene Auftreten bei Kundeneinsätzen erhalten.“


 
 
 
 

Patrik Wegele

Geschäftsführer, wpr-Personalleasing GmbH

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